En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de servicios digitales y comercio electrónico, se informa a los usuarios de que el sitio web www.mestipics.com es operado por Aupi ES, entidad registrada en Francia.

Datos identificativos:

• Denominación comercial: Aupi ES

• Número SIREN: 105 322 242

• Dirección de actividad: 14 Avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, Francia

Para cualquier consulta, solicitud o comunicación relacionada con el Sitio Web, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto habilitados en el propio sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan el acceso, navegación, utilización y contratación de los productos, servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com (en adelante, el “Sitio Web”).

Las presentes condiciones serán de aplicación a cualquier persona física o jurídica que acceda al Sitio Web, utilice sus funcionalidades o realice adquisiciones, solicitudes o contrataciones a través del mismo.

El acceso y utilización del Sitio Web implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones Generales, así como del resto de textos legales, políticas y disposiciones complementarias publicadas en el Sitio Web.

Aupi ES se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones Generales, así como los contenidos, servicios, productos o funcionalidades ofrecidos a través del Sitio Web. Dichas modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación.

En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes y aplicables.

A través del sitio web www.mestipics.com (en adelante, el “Sitio Web”) podrán ofrecerse productos, contenidos, servicios digitales, artículos físicos, licencias, accesos, recursos creativos y demás elementos de naturaleza comercial o artística, ya sean prestados directamente por Aupi ES o, en su caso, mediante colaboradores, plataformas o terceros autorizados.

La información relativa a las características esenciales, disponibilidad, condiciones de acceso, modalidades de uso, entrega, licenciamiento, precio y demás condiciones particulares aplicables a cada producto o servicio estará disponible en el Sitio Web en el momento correspondiente a su adquisición o contratación.

Salvo disposición expresa en contrario, todos los productos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web quedarán sujetos a los presentes Términos y Condiciones Generales vigentes en la fecha de realización de la compra, contratación o acceso correspondiente.

Aupi ES se reserva el derecho de modificar, actualizar, sustituir, limitar o retirar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier producto, servicio, contenido o funcionalidad ofrecida a través del Sitio Web.

Los procesos de compra, contratación, reserva o acceso a productos y servicios ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com (en adelante, el “Sitio Web”) se realizan por medios electrónicos.

La formalización de la relación contractual se entenderá producida en el momento en que el usuario reciba la confirmación correspondiente de la operación realizada, una vez validado el pago y verificados los datos asociados a la transacción.

El usuario declara disponer de capacidad legal suficiente para contratar y realizar operaciones vinculantes a través del Sitio Web.

Aupi ES se reserva el derecho de rechazar, suspender, cancelar o anular cualquier pedido, contratación u operación cuando concurran circunstancias justificadas, incluyendo, entre otras:

• errores materiales o manifiestos en precios, descripciones o contenidos;

• incidencias técnicas o fallos operativos;

• indisponibilidad de productos o servicios;

• incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones;

• utilización indebida del Sitio Web;

• sospechas razonables de fraude, abuso o actividad ilícita;

• o imposibilidad de verificar la autenticidad de la operación.

En tales supuestos, Aupi ES podrá proceder a la cancelación de la operación y, en su caso, al reembolso de las cantidades efectivamente abonadas, sin que ello genere derecho a indemnización, compensación adicional o reclamación por daños indirectos o lucro cesante.

Las descripciones, imágenes, representaciones gráficas, demostraciones, ejemplos, simulaciones y demás información relativa a los productos, servicios o contenidos ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com tienen carácter meramente informativo, ilustrativo y orientativo.

Aupi ES realiza esfuerzos razonables para que la información publicada sea adecuada, precisa y esté actualizada. No obstante, no garantiza la absoluta exactitud, integridad o identidad plena entre las representaciones visuales o descriptivas mostradas en el Sitio Web y el producto, servicio o contenido efectivamente recibido por el usuario.

En particular, podrán existir variaciones razonables derivadas de:

• procesos de fabricación bajo demanda;

• formatos digitales;

• dispositivos de visualización;

• configuraciones técnicas;

• proveedores externos;

• actualizaciones de producto;

• o características propias de servicios prestados mediante terceros.

Dichas diferencias no tendrán la consideración de defecto, incumplimiento contractual o falta de conformidad cuando no alteren de forma sustancial la naturaleza, funcionalidad o finalidad principal del producto o servicio adquirido.

Los plazos de entrega, acceso, disponibilidad o prestación indicados en el sitio web www.mestipics.com tienen carácter estimativo y orientativo, salvo que expresamente se indique lo contrario.

En caso de que, por circunstancias operativas, técnicas, logísticas o ajenas al control razonable de Aupi ES, no fuera posible cumplir los plazos inicialmente previstos, el usuario será informado tan pronto como resulte razonablemente posible. En tales supuestos, el usuario podrá optar entre mantener la operación con el nuevo plazo comunicado o resolver el contrato, con derecho al reembolso de las cantidades abonadas cuando así corresponda conforme a la normativa aplicable.

En productos físicos, los plazos de entrega comenzarán a computarse desde la confirmación efectiva del pago y validación de la operación.

En productos digitales, contenidos descargables, accesos electrónicos o servicios online, el acceso podrá producirse de forma inmediata, automatizada o diferida, según las características específicas de cada producto o servicio indicadas en el momento de la contratación.

Aupi ES no será responsable de retrasos, interrupciones, incidencias técnicas o imposibilidad de acceso derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

• incidencias técnicas;

• fallos de terceros proveedores;

• problemas de conectividad;

• interrupciones de plataformas externas;

• fuerza mayor;

• ciberataques;

• o actuaciones administrativas o regulatorias.

Determinados productos, servicios, funcionalidades, accesos, contenidos o recursos ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com podrán prestarse, alojarse, gestionarse o ejecutarse total o parcialmente mediante plataformas, herramientas, proveedores o servicios tecnológicos de terceros.

El usuario reconoce y acepta expresamente que:

• la contratación realizada podrá referirse exclusivamente a derechos de acceso, uso, participación o disfrute de determinados contenidos o servicios;

• la prestación técnica, disponibilidad, alojamiento, procesamiento o funcionamiento de dichos servicios podrá depender de terceros ajenos a Aupi ES;

• y podrán resultar igualmente aplicables los términos, condiciones, políticas y normas de uso propias de dichas plataformas o proveedores externos.

Aupi ES no garantiza la disponibilidad permanente, continuidad técnica, compatibilidad absoluta ni ausencia de incidencias derivadas de servicios, plataformas o infraestructuras de terceros.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Aupi ES no será responsable de:

• interrupciones del servicio;

• fallos técnicos;

• incompatibilidades;

• errores de plataformas externas;

• bloqueos de acceso;

• modificaciones unilaterales de terceros;

• pérdida de funcionalidades;

• indisponibilidad temporal;

• ni de cualquier incidencia derivada de servicios ajenos a su control razonable.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio de aquellas responsabilidades que resulten legalmente irrenunciables conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Todos los precios, tarifas, costes y condiciones económicas aplicables a los productos o servicios ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com serán mostrados al usuario antes de la finalización del proceso de compra o contratación.

Salvo indicación expresa en contrario, los precios mostrados no incluyen aquellos impuestos, tasas aduaneras, aranceles, costes de importación, gastos bancarios, recargos locales o cargos adicionales que pudieran resultar aplicables en función del país de destino, normativa local o entidad transportista interviniente.

En envíos internacionales, el usuario será el único responsable del pago de cualesquiera impuestos, aranceles, tasas o cargos exigidos por autoridades aduaneras, organismos fiscales, operadores logísticos o transportistas del país de destino.

El usuario reconoce y acepta que la negativa a abonar dichos importes podrá ocasionar:

• la retención del envío;

• su devolución al origen;

• su destrucción;

• o la imposibilidad de completar la entrega.

En tales supuestos, cuando el pedido no pueda entregarse por causas imputables al usuario o derivadas del incumplimiento de obligaciones aduaneras o fiscales del país de destino, Aupi ES podrá descontar del eventual reembolso los costes efectivamente soportados, incluyendo, entre otros:

• gastos de envío;

• costes de retorno;

• costes logísticos;

• gastos de gestión;

• comisiones;

• costes de destrucción;

• o cargos administrativos aplicables.

Lo anterior se entenderá siempre sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor o usuario conforme a la normativa aplicable, dispondrá del derecho de desistimiento durante un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato de prestación de servicios, sin necesidad de justificación y en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios aplicable.

No obstante, de conformidad con las excepciones legalmente previstas, el derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos, respecto de:

• productos personalizados o fabricados conforme a especificaciones del cliente;

• productos elaborados bajo demanda;

• contenidos digitales suministrados por vía electrónica una vez iniciado el acceso, descarga, visualización o ejecución;

• servicios digitales cuya prestación haya comenzado con el consentimiento previo del usuario;

• accesos, licencias, claves, activaciones o productos digitales asociados a plataformas de terceros;

• servicios, retransmisiones, eventos online, streamings o contenidos ya iniciados o consumidos;

• y cualesquiera otros supuestos excluidos por la normativa aplicable.

En aquellos casos en los que el usuario solicite el acceso inmediato a contenidos digitales o el inicio anticipado de la prestación del servicio, reconocerá expresamente que pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que la ejecución haya comenzado.

Las condiciones específicas aplicables a devoluciones, cancelaciones, incidencias y reembolsos estarán reguladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el Sitio Web antes de la finalización del proceso de compra.

Cualquier incidencia, disconformidad, error, problema técnico o reclamación relacionada con productos, servicios o contenidos ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com deberá comunicarse en un plazo razonable desde que el usuario tenga conocimiento de la situación correspondiente.

Las comunicaciones deberán realizarse mediante los canales de contacto habilitados en el Sitio Web, aportando información suficiente para la adecuada identificación de la operación, así como la documentación, pruebas o elementos razonablemente necesarios para la gestión de la incidencia.

Aupi ES analizará cada solicitud de forma individualizada y realizará esfuerzos razonables para ofrecer una solución adecuada conforme a la naturaleza de la incidencia y a la normativa aplicable.

No obstante, Aupi ES se reserva el derecho de rechazar, limitar o archivar aquellas reclamaciones que resulten:

• manifiestamente infundadas;

• fraudulentas;

• abusivas;

• realizadas de mala fe;

• carentes de información suficiente;

• o presentadas fuera de plazos razonablemente admisibles conforme a la naturaleza de la incidencia y la normativa aplicable.

Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pudieran corresponder legalmente a consumidores y usuarios.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Aupi ES no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del acceso, utilización, imposibilidad de uso o contratación de productos, servicios o contenidos ofrecidos a través del sitio web www.mestipics.com.

En particular, y sin carácter limitativo, Aupi ES no será responsable de:

• pérdidas económicas;

• pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio;

• expectativas comerciales frustradas;

• utilización indebida de productos o servicios por parte del usuario o de terceros;

• incidencias técnicas, interrupciones o fallos atribuibles a plataformas, proveedores o servicios externos;

• incompatibilidades técnicas;

• errores derivados de terceros;

• ni de circunstancias ajenas a su control razonable.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, la responsabilidad total de Aupi ES derivada de cualquier reclamación relacionada con productos, servicios o contenidos adquiridos a través del Sitio Web quedará limitada, como máximo, al importe efectivamente abonado por el usuario respecto del producto o servicio directamente afectado por la reclamación correspondiente.

Las limitaciones previstas en la presente cláusula no resultarán aplicables en aquellos supuestos en los que la normativa vigente en materia de consumidores, responsabilidad civil o cualquier otra disposición imperativa establezca responsabilidades no susceptibles de exclusión o limitación.

Aupi ES se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, limitar, sustituir o retirar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, los productos, servicios, contenidos, funcionalidades, precios, promociones o elementos disponibles a través del sitio web www.mestipics.com.

Asimismo, Aupi ES podrá revisar, actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones Generales cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad.

Las condiciones aplicables a cada operación serán aquellas vigentes y publicadas en el Sitio Web en el momento de realización de la compra, contratación o acceso correspondiente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable de la Unión Europea y, en aquello que resulte procedente, por la legislación francesa.

Cualquier controversia, reclamación o conflicto derivado de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales será sometido a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio, en los términos previstos por la normativa imperativa aplicable.

En aquellos supuestos en los que la normativa de consumidores no resulte aplicable, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de París (Francia), salvo disposición legal imperativa en contrario.

Para cualquier consulta, solicitud, incidencia o comunicación relacionada con las presentes Condiciones Generales, los usuarios podrán utilizar los canales y formularios de contacto habilitados en el sitio web www.mestipics.com.

Dirección de actividad:

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