ENVÍOS Y ENTREGAS

El cuidado empieza antes de que llegue a tus manos

En www.mestipics.com no entendemos el envío como un trámite, sino como parte del producto.
Cada pedido es el último paso de un proceso que empieza mucho antes: con una idea, una decisión creativa y una forma concreta de hacer las cosas.

Por eso tratamos cada envío con el mismo criterio con el que diseñamos nuestros productos: calma, atención y respeto por lo que hacemos y por quien lo recibe.

  • Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y del contenido del pedido.

    Verás siempre el importe final antes de confirmar.
    No hay costes ocultos ni sorpresas posteriores.

  • Si tu pedido incluye productos con distintos procesos de preparación, es posible que se envíen por separado y lleguen en fechas diferentes.

    Esto no supone ningún coste adicional para ti.
    Es simplemente la consecuencia de priorizar el cuidado de cada producto frente a forzar una salida conjunta.

  • Realizamos envíos fuera de España.
    Los plazos y costes pueden variar según el destino y la normativa local.

    En algunos países pueden aplicarse tasas o impuestos adicionales que no dependen de nosotros y deberán ser asumidos por el destinatario.

  • Te recomendamos revisar cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar la compra.
    Una dirección incorrecta puede provocar retrasos o devoluciones ajenas a nuestro control.

  • Si surge cualquier incidencia con tu pedido, estamos aquí.

    Puedes escribirnos a través del formulario de contacto indicando tu número de pedido y te responderemos de forma directa y personalizada.
    Porque cuando alguien confía en nosotros, la atención no termina en el envío.

Seguimiento y transparencia

Cuando tu pedido esté listo y salga de nuestras manos, recibirás un correo con la información de seguimiento.

Creemos que saber dónde está algo que has elegido con intención forma parte de la experiencia.

Para más información legal sobre envíos, responsabilidad y condiciones de compra, consulta nuestros Términos y condiciones.

Tiempos que responden a cómo trabajamos

Algunos de nuestros productos se preparan o se producen expresamente para ti. Eso implica tiempos de entrega más largos que los de una tienda convencional, pero también garantiza control, coherencia y calidad.

  • España (Península y Baleares):
    entrega estimada entre 6 y 18 días laborables desde la confirmación del pedido.

Estos plazos incluyen el tiempo necesario para preparar o producir cada artículo cuando es necesario. Preferimos hacerlo bien antes que hacerlo rápido.

Si en algún momento el envío se retrasa de forma significativa, te avisaremos para que decidas cómo proceder. Sin letra pequeña.

Producción bajo demanda

Algunos artículos se producen bajo demanda. Esto nos permite:

  • evitar excedentes innecesarios

  • mantener control sobre cada pedido

  • respetar el tiempo que requiere hacer las cosas bien

No producimos en masa. Producimos con intención.

Estamos comprometidos con brindarte un servicio de envío seguro y eficiente.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.